Ser ou não ser: Terceirização és a questão???
Há muitos anos venho discutindo com especialistas, colegas, clientes e amigos quais as vantagens de terceirizar um ambiente de T.I. que é o foco principal da nossa empresa ProfAllan.com (www.profallan.com).
O fato de terceirizar não é o que resolve seus problemas ou reduzirá custos em seu ambiente seja ela para 10 usuários ou 10.000.
O fato é que contratar uma empresa de informática para fazer a manutenção reduz parte da sua dor de cabeça...
Hoje, a empresa contratada tem de se especializar no bom atendimento e colocar-se no lugar do cliente, pois o que eu vejo muito é que desculpem os colegas "curiosos de plantão" mas não há mais espaço para as empresas que se sentem superiores aos seus clientes e os fazem de "coitados"...
É primordial que o responsável pela equipe de suporte técnico, onsite e helpdesk se coloque no lugar do cliente e cobre de sua equipe não um bom atendimento e sim o melhor.
É claro que não podemos esquecer que o início de tudo isso se dá através de um bom diálogo com clientes, fornecedores, meio juríico, pois o contrato tem de estar muito claro com as partes, principalmente quanto ao SLA, cobertura (padrão do plano contratado)...
Reuniões para discutir o contrato devem ser anuais e após revisados os mesmos é essencial que se faça um reinvestimento em sua equipe ou mecanismos de atendimento pois quando lucramos nossa equipe deve participar deste "UP".
TUDO PODE SER TERCEIRIZADO NA INFORMÁTICA DESDE QUE MUITO BEM TRATADO, PLANEJADO, ACOMPANHADO, MONITORADO, ASSISTIDO E BEM APLICADO!!!
PROF ALLAN RANGEL - PROFALLAN.COM CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.

Roteando Dlink 500B ADSL Speedt Telefônica IPfixo (Speedy Business)

Caros amigos,
O firmware do 500G todo mundo acha na WEB mas o do 500B ninguém colabora nem lá no abusar.
É muito simples. Não é nenhum bicho de 7 cabeças.
Acesse pelo seu browser usando IPautomático em sua ETH, o http://10.1.1.1 com login admin e password admin .
Em advanced setup ou há um wizard que o serviço é sobre IPfixo (último check box).
Insira IP, gateway, DNS e após este processo ative o DHCP no range desejado.
Boa sorte!!!
ProfAllan tbem atende pelos telefones (11) 4063-2826 ou msn profallan@hotmail.com .

Decepção com IPhone

Gostaria de compartilhar com os entusiastas do Iphone minha experiência como usuário e consultor tecnológico que investe todo mês parte dos seu faturamento com aquisição de produtos novos com objetivo de testar e provar...
Adquiri o Iphone agora no início de outubro e é imprecionante como é simples encantar as pessoas em poucos segundos.
Basta demonstrar a Câmera, as fotos que giram de acordo com a gravidade, a função Ipod, Navegador Safari, Wireless...
Aliás Wireless qdo vc não erra a senha de conexão porque senão só Deus sabe como farei para inserir outra senha...
O chip GSM 32k TIM está se portando muito bem, mas o que eu realmente acho é que para um porte deste e investimento de mais de R$ 2.000,00 valeria ter tecnologia 3G.
Um cara que adquire um celular que foi lançado na maior potência do mundo com fila, espera ao menos que possa assistir o sistema Geovision com câmeras da empresa GeoLan (www.geolan.com.br) instaladas em sua empresa ONLINE PELO CELULAR.
Mas aí o inocente ProfAllan se depara com outra situação (Telecom brasileira) que cada dia mais se preocupa em vender o que não pode, afinal a tecnologia 3G só está disponível pela VIVO, empresa que eu não vou nem comentar neste blog. Deixamos para outro dia em outra circunstância.